Общи условия
Кои сме ние
Bellaskin предлага козметика за грижа за лицето с корейска формула, създадена за жени, които искат гладка, свежа и хидратирана кожа. Продаваме продуктите си онлайн чрез bellaskinbg.com. Bellaskin е търговска марка, управлявана от 2T E-Business LLC, дружество с ограничена отговорност, регистрирано в щата Южна Каролина, САЩ.
Търговец
2T E-Business LLC, търгуващо като Bellaskin
606 Vang Ct
Boiling Springs, SC 29316
САЩ
info@bellaskinbg.com
Обхват на условията
Тези Общи условия се прилагат за всички посетители, потребители и клиенти на bellaskinbg.com. Те уреждат достъпа до сайта и използването му, както и всяка покупка, направена чрез него. Моля, прочетете ги внимателно, преди да направите поръчка. Нашият онлайн магазин обслужва клиенти в България.
Приемане на условията
Когато разглеждате сайта, създавате профил или правите поръчка, Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приемате тези Общи условия, както и приложимото законодателство.
✓ Приемането става чрез
Разглеждане или използване на която и да е страница на bellaskinbg.com
Създаване на клиентски профил
Направа и потвърждаване на поръчка
Продължаване на използването на сайта след промяна на условията
✗ Ако не сте съгласни
Не използвайте нашия сайт
Не създавайте профил и не правете поръчка
Пишете ни на info@bellaskinbg.com, ако имате въпроси, преди да продължите
Право на промяна
Можем да променяме тези Общи условия. При всяка промяна ще обновяваме датата на влизане в сила в горната част на страницата. Поръчките се уреждат от условията, които са в сила към момента на тяхното изпращане. Препоръчваме Ви да преглеждате тази страница периодично.
Поръчки и сключване на договор
Можете да разглеждате bellaskinbg.com и без профил. За да направите поръчка, е необходимо да посочите точни данни за контакт и доставка. С изпращането на поръчката Вие отправяте предложение за покупка на избраните продукти.
Как се сключва договорът
Избирате продуктите, добавяте ги в количката и попълвате данните си
Преди потвърждаване виждате общата сума, включително цената на доставката
След изпращане на поръчката получавате потвърждение по имейл
Договорът за покупко-продажба от разстояние се счита за сключен с нашето потвърждение на поръчката
Отказ или отмяна на поръчка
Можем да откажем или отменим поръчка при изчерпване на продукт, явна грешка в цената, съмнение за злоупотреба или непълни и неверни данни за доставка. В такъв случай ще Ви уведомим по имейл.
Отговаряте за верността на данните, които посочвате. Моля, проверете внимателно адреса и телефона си, за да може куриерът да се свърже с Вас.
Вашите предложения и обратна връзка
Идеите и предложенията, които доброволно ни изпращате, можем да използваме за подобряване на продуктите и услугите си, без да дължим възнаграждение. Това не засяга личните Ви данни, които обработваме съгласно нашата Политика за поверителност.
Цени и плащане
Всички цени на bellaskinbg.com са посочени в евро (€) и са крайни, с включен ДДС, когато е приложим. Цената, която плащате, е тази, показана на сайта в момента на поръчката.
Начин на плащане
Наложен платеж, платим на куриера на Еконт или Спиди при получаване
Възможност да прегледате пратката, преди да платите
Други налични методи, ако има такива, се показват при завършване на поръчката
Повече информация ще намерите в нашата Политика за плащане
Грешки в цените и промоции
Ако продукт бъде обявен на явно грешна цена поради техническа или печатна грешка, можем да отменим поръчката, като Ви уведомим своевременно.
Промоционалните цени важат за посочения период или до изчерпване на количествата. Промяна на цените след изпращане на поръчката не засяга вече направената поръчка.
Цена на доставката
Точната цена на доставката се показва при завършване на поръчката, преди да я потвърдите. Така винаги знаете общата сума, която ще платите на куриера.
Доставка
Доставяме поръчки само на територията на България чрез куриерските фирми Еконт и Спиди, до посочен от Вас адрес или до офис на куриера.
✓ Какво да очаквате
Ориентировъчен срок на доставка от 1–2 работни дни
Доставка до адрес или до офис на Еконт или Спиди
Преглед на съдържанието на пратката преди плащане
✗ Важно да знаете
Срокът не се отнася за продукти, изработвани по поръчка, или за продукти, които не са налични в нашия склад
Ако куриерът не може да се свърже с Вас или не получи достъп до адреса в срока за доставка, се освобождаваме от задължението да доставим поръчката
Повече подробности
Пълната информация за сроковете и начините на доставка е описана в нашата Политика за доставка.
Право на отказ
Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и Директива 2011/83/ЕС имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от деня, в който сте получили продукта, без да посочвате причина.
Как да упражните правото си
Уведомете ни в срок от 14 дни от получаването чрез формуляра за отказ или по имейл на info@bellaskinbg.com
Изпратете продукта обратно в срок от 14 дни от уведомлението
Възстановяваме сумата в срок от 14 дни от получаване на уведомлението, като можем да изчакаме, докато получим продукта обратно
Тъй като плащането е с наложен платеж, сумата се връща по банков път (IBAN) или по начина, по който е извършено плащането
Разходите за връщане са за сметка на клиента. Пратки, изпратени до нас с наложен платеж за наша сметка, не се приемат, освен ако не е договорено предварително с нашия екип
Изключение по хигиенни причини
Запечатана козметика, която е била отворена след доставката, не може да бъде върната поради съображения за опазване на здравето и хигиената (чл. 57, т. 5 от ЗЗП). Неотворените продукти със запазена опаковка могат да бъдат върнати без проблем.
Пълна информация
Всички подробности за връщането, възстановяването на суми и сроковете ще намерите в нашата Политика за връщане и възстановяване.
Законова гаранция за съответствие
Като потребител в България Вие се ползвате от законовата гаранция за съответствие на стоките с договора, независимо от правото Ви на отказ.
Законовата гаранция не може да бъде изключена или ограничена с тези Общи условия.
Ако получите продукт, който не съответства на поръчаното, е повреден или дефектен, имате правата, които българското законодателство предоставя при несъответствие на стоката с договора, в предвидените от закона срокове.
Нищо в тези Общи условия не изключва, не ограничава и не променя правата, които имате като потребител съгласно приложимото българско и европейско законодателство. Ако някоя разпоредба на тези условия противоречи на Вашите задължителни права, приоритет имат задължителните права.
При повреден или сгрешен продукт, моля, уведомете ни в срок от 48 часа от доставката, като изпратите снимки на info@bellaskinbg.com. В такъв случай поемаме разходите и Ви изпращаме нов продукт или възстановяваме сумата. Този срок ни помага да реагираме бързо и не отменя законовата Ви гаранция.
Употреба на козметиката
Продуктите на Bellaskin са козметика за грижа за кожата на лицето. Моля, използвайте ги съгласно указанията на опаковката и прочетете внимателно списъка със съставки.
✓ Препоръки
Направете тест за поносимост върху малък участък от кожата преди първата употреба
Проверете съставките, ако имате известна алергия или чувствителност
Следвайте указанията за употреба и съхранение
✗ Внимание
Прекратете употребата при зачервяване, парене или друго раздразнение
Избягвайте контакт с очите
Не нанасяйте върху наранена или възпалена кожа
Не е медицински съвет
Информацията на сайта има общ информационен характер и не замества съвета на лекар или дерматолог. Нашите продукти не са лекарства и не са предназначени за диагностика или лечение на заболявания. Резултатите са индивидуални и зависят от типа кожа, начина на употреба и редовността. При кожни проблеми, бременност или кърмене се консултирайте със специалист.
Интелектуална собственост
При спазване на тези условия Ви предоставяме ограничено, отменимо, неизключително и непрехвърлимо право да използвате bellaskinbg.com единствено за лични, нетърговски цели.
✓ Разрешено
Разглеждане на продуктите и съдържанието
Създаване на профил и управление на поръчките Ви
Покупки за лична употреба
Връзка с нашия екип за обслужване
✗ Забранено
Копиране, препродажба или търговско използване на сайта и съдържанието му
Използване на снимки, текстове или лого без писмено разрешение
Премахване на обозначения за авторски права или търговски марки
Автоматизирано извличане на данни от сайта
Собственост
Цялото съдържание на bellaskinbg.com е собственост на Bellaskin, 2T E-Business LLC или техните лицензодатели.
Това включва текстове, снимки, графики, лога, икони, дизайн на продуктите и софтуер. Съдържанието е защитено от Закона за авторското право и сродните му права и от приложимото законодателство за търговските марки. Нищо на този сайт не Ви предоставя права върху съдържанието извън описаната по-горе лична употреба.
Нарушаването на тези ограничения може да доведе до незабавно спиране на достъпа Ви и до търсене на отговорност по съответния законов ред.
Потребителски профили и отзиви
Ако създадете профил на bellaskinbg.com или публикувате отзив, снимка или коментар, важат следните правила.
Вашият профил
Посочвайте точни, актуални и пълни данни
Пазете паролата си в тайна и не я споделяйте
Отговаряте за действията, извършени чрез Вашия профил
При неразрешен достъп ни уведомете незабавно на info@bellaskinbg.com
Вашите отзиви
Съдържанието е Ваше и не нарушава чужди права
Отзивът отразява Вашия реален опит с продукта
Предоставяте ни безвъзмездно право да показваме съдържанието на сайта и в рекламите си
Не публикувате невярно, обидно или незаконно съдържание
Модериране
Можем да преглеждаме, отказваме или премахваме съдържание, което нарушава тези условия или е неподходящо, без предварително уведомление.
Допустима употреба
Когато използвате bellaskinbg.com, се съгласявате да не извършвате нито едно от следните действия.
✗ Не е разрешено
Нарушаване на приложимото законодателство
Опити за неразрешен достъп до нашите системи, профили или данни
Намеса в работата на сайта, сървърите или свързаните с тях мрежи
Разпространение на вируси, зловреден софтуер или друг вреден код
Представяне за друго лице или подвеждане относно Вашата самоличност
Използване на сайта с измамна цел, включително фиктивни поръчки и неполучаване на поръчани пратки с цел злоупотреба
Последици
Ако имаме основателни съмнения за такова поведение, можем да ограничим или прекратим достъпа Ви до сайта, да откажем или отменим поръчки и да потърсим защита по законов ред.
Ограничаване на отговорността
Моля, прочетете внимателно този раздел, тъй като в него са описани границите на нашата отговорност при използването на сайта и продуктите.
Граници на отговорността
Отговорността на Bellaskin е ограничена в границите, допустими от законодателството за защита на потребителите.
Полагаме грижа информацията на сайта да е точна и актуална, а сайтът да работи без прекъсвания. Доколкото законът позволява, Bellaskin и 2T E-Business LLC не носят отговорност за косвени вреди или пропуснати ползи, възникнали от използването или невъзможността за използване на сайта.
Ограничението обхваща
Технически прекъсвания и грешки в съдържанието на сайта, съдържание или действия на трети лица, както и употреба на продуктите в противоречие с указанията.
Правата Ви се запазват
Нищо тук не изключва отговорността ни, когато това е забранено от закона, нито правата Ви по законовата гаранция, описана в раздел 07.
За потребители: това ограничение не засяга задължителните права, които имате съгласно Закона за защита на потребителите и приложимото европейско законодателство.
Лични данни
Обработваме личните Ви данни, за да изпълним поръчката Ви, да я доставим и да поддържаме връзка с Вас, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
Кой получава данните
Предоставяме само необходимите данни на доверени партньори, като Shopify (платформа и завършване на поръчката) и куриерските фирми Еконт и Спиди (доставка).
Бисквитки и външни връзки
Сайтът използва бисквитки, необходими за работата му, а аналитични и маркетингови бисквитки само с Вашето съгласие. Сайтът може да съдържа връзки към сайтове на трети лица, за чието съдържание не отговаряме.
Пълна информация
Как събираме, използваме и защитаваме данните Ви, както и какви са правата Ви, е описано подробно в нашата Политика за поверителност.
Приложимо право и спорове
Тези Общи условия се уреждат и тълкуват съгласно законодателството на Република България. За неуредените в тях въпроси се прилагат разпоредбите на българското и европейското право.
Разрешаване на спорове
Стремим се да решаваме всеки спор бързо и по взаимно съгласие.
Ако имате оплакване, пишете ни първо на info@bellaskinbg.com и ще направим всичко възможно да намерим решение. Ако не постигнем съгласие, можете да се обърнете към следните органи или към компетентния български съд.
Комисия за защита на потребителите
Можете да подадете сигнал или жалба до КЗП, включително за алтернативно решаване на спора, на www.kzp.bg.
Платформа на ЕС за ОРС
Можете да използвате европейската платформа за онлайн решаване на спорове на ec.europa.eu/consumers/odr.
Задължителните права винаги имат предимство
Изборът на приложимо право не Ви лишава от защитата, която Ви дават задължителните разпоредби на законодателството за защита на потребителите. Тези права не могат да бъдат изключени или ограничени с договор.
Промени в условията
Можем да актуализираме тези Общи условия, за да отразим промени в начина ни на работа, в законодателството или по други оперативни причини.
Как влизат в сила промените
Всички промени се публикуват на тази страница с нова дата на влизане в сила в горната ѝ част.
Продължаването на използването на bellaskinbg.com след промяната означава, че приемате обновените условия.
Направени поръчки
Всяка поръчка се урежда от Общите условия, които са били в сила към момента на нейното изпращане. Последващи промени не засягат вече сключени договори.
Правата Ви остават защитени
Никоя промяна на тези Общи условия няма да отнеме или ограничи правата, които имате като потребител съгласно българското и европейското законодателство.
Въпроси относно тези условия?
Отговаряме на всички имейли в рамките на 1–2 работни дни.
info@bellaskinbg.comТези Общи условия се прилагат за всички потребители на bellaskinbg.com. Bellaskin е търговска марка на 2T E-Business LLC, 606 Vang Ct, Boiling Springs, SC 29316, САЩ. Условията се уреждат от законодателството на Република България, като задължителните права на потребителите съгласно българското и европейското право се прилагат изцяло и не могат да бъдат изключени. Запазваме си правото да изменяме тези условия, без да се засягат законовите Ви права. В сила от 28 септември 2026.